Si vous avez commandé un produit équivalent dans notre boutique en ligne GARDENA et que vous souhaitez recycler un équipement électrique ou électronique usagé, GARDENA prend en charge les frais de retour.

La procédure de retour sera la suivante :

Contactez notre service après-vente via le formulaire de contact et envoyez-nous les informations suivantes:

votre nom et votre adresse complets

le nom de l'équipement électrique ou électronique que vous souhaitez recycler.

Une fois votre demande validée, notre département service créera une étiquette de retour pour un colis de notre part et vous l'enverra par e-mail.

Veuillez imprimer cette étiquette, emballer correctement le produit et le transporter jusqu'au point de service de notre partenaire de service de colis (comme indiqué sur l'étiquette de retour).

Remarque : veuillez retirer toutes les batteries détachables qui ne sont pas intégrées au produit avant d'envoyer le colis. Les batteries doivent être mises au rebut localement dans un point de collecte/partenaire de service de votre choix.

Si votre équipement est équipé de cellules au lithium et de batteries installées dans l'équipement (par exemple, un robot tondeuse), veuillez noter ce qui suit :

L'équipement doit être emballé dans un emballage extérieur solide.

L'emballage doit porter la mention "BATTERIES AU LITHIUM POUR RECYCLAGE".

L'emballage doit être construit et fermé de manière à éviter toute perte de contenu pendant le transport.

Chaque emballage doit porter l'une des étiquettes suivantes, selon qu'il s'agit d'une batterie au lithium-ion (1) ou au lithium-METAL (2).

Après l'envoi de l'équipement électrique ou électronique à notre partenaire de service de colis, le processus est terminé pour vous.

Remarque : pour la reprise et l'élimination de votre équipement électrique ou électronique, nous transmettons vos données personnelles à notre partenaire de service de colis.