Naprawa i serwis
Czasami zdarza się, że produkt GARDENA wymaga naprawy lub konserwacji. Jesteśmy na to przygotowani i oferujemy Ci szeroki zakres usług. Wszystkie naprawy przeprowadzane są przez nasze certyfikowane centrum serwisowe. W ramach gwarancji usługi te są bezpłatne. Prosimy o załączenie kopii odpowiedniego dowodu zakupu, w przeciwnym razie z chęcią przedstawimy kosztorys. W zleceniu serwisowym istnieje możliwość określenia limitu kosztów naprawy w przypadku napraw płatnych, co przyspieszy proces reklamacji.
Usługi serwisowe Gardena
Dbamy o Twoją satysfakcję i dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie szeroki zakres usług. Usługi i ich opis można znaleźć TUTAJ:
Zlecenie usług serwisowych GARDENA
Wszystkie produkty GARDENA można naprawić bezpośrednio w naszym Centrum Serwisowym GARDENA we Vrbnie pod Pradědem.
UWAGA: Aby odesłać urządzenie na terenie Polski, należy utworzyć zlecenie serwisowe GARDENA. Następnie otrzymasz link do transportu pocztą elektroniczną.
Jak utworzyć zlecenie serwisowe:
- Kliknij poniższy link i wypełnij formularz zamówienia naprawy/serwisu.
- Po wypełnieniu formularza elektronicznego otrzymasz e-mail, w którym znajdziesz link umożliwiający zamówienie transportu produktu do Centrum Serwisowego GARDENA oraz inne informacje.
Wysyłka baterii litowo-jonowych
Jeśli chcesz wysłać baterię litowo-jonową, musisz przestrzegać pewnych przepisów dotyczących wysyłki i pakowania. Nie martw się, podsumowaliśmy wszystko, co jest dla Ciebie ważne.
Skorzystaj z listy kontrolnej, aby zobaczyć instrukcje dotyczące wysyłki i pakowania. Dane dotyczące rodzaju baterii można znaleźć na odpowiedniej tabliczce znamionowej.
Wysyłanie akumulatora litowo-jonowego
Wysyłka produktu
Aby wysłać produkt do naprawy w postaci paczki (maks. 2m długości, max. 31,5 kg) należy utworzyć zlecenie serwisowe GARDENA. Następnie otrzymasz link do transportu pocztą elektroniczną. Jeśli naprawa nie podlega gwarancji, opłata za wysyłkę zostanie uwzględniona na fakturze. W przypadku bezpłatnej naprawy, przejmujemy koszty wysyłki.
W przypadku wysyłki baterii lub produktu z baterią Li-lon poniżej 100Wh utwórz zlecenie serwisowe.
W przypadku wysyłki baterii lub produktu z baterią Li-lon powyżej 100Wh skontaktuj się z nami mailowo.
Serwis gwarancyjny GARDENA
Informujemy, że serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na produkty GARDENA świadczą:
Gardena Servis – Husqvarna manufacturing CZ
Jesenická 146
Vrbno pod Pradědem
Czech Republic
Prosimy o kontakt przy pomocy formularza kontaktowego.
Godziny pracy serwisu:
Sezon wysoki: 1.marca - 30.września
Pn-Pt 8:00-12:00 oraz 12:30 - 17:00
Sezon niski: 1.października - 28.lutego
Pn-Pt 8:00-12:00 oraz 12:30 - 15:00
W pilnych sprawach dotyczących serwisu prosimy o kontakt telefoniczny: (22) 336 78 90.
Serwis pogwarancyjny i części zamienne
Centrum Ogrodnicze Iglak Sp. z o.o.
ul. Patriotów 18
04-933 Warszawa
Email: serwis@iglak.pl
Wialan
ul. Hodowlana 9
33-100 Tarnów
Tel: 14 621 16 66
Email: serwis@wialan.com.pl
godziny otwarcia: Pn – Pt 8-16, Sob. 8-13
Tylko oryginalne części GARDENA spełniają najwyższe standardy jakości. Wszystkie komponenty zostały zaprojektowane i wykonane, tak aby zachować funkcjonalność narzędzi GARDENA i wydłużyć ich żywotność.
Części zamienne GARDENA to specjalne podzespoły oraz elementy mechaniczne, elektryczne i elektroniczne. Wyprodukowane zostały zgodnie z najwyższymi standardami jakości i są odporne na zużycie spowodowane codzienną pracą w ogrodzie.
Jeśli masz pytania dotyczące części zamiennych, prosimy o kontakt z serwisem.
Oświadczenie gwarancyjne Gardena
Prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy - pracujemy poniedziałek - piątek w godzinach 8.00 - 17.00, zaś między 1.10. a 28.02 - 8:00 - 15:00
