Condiții de garanție pentru garanția producătorului GARDENA
(Ultima actualizare: 31/01/2023)
Pe lângă drepturile stipulate în aceste condiții, clientul final are drepturi legale în cazul constatării unor defecte. Aceste drepturi pot fi exercitate în mod gratuit și nu sunt restricționate de aceste condiții.
- GARDENA Manufacturing GmbH (denumită în continuare „GARDENA”) acordă o garanție pentru toate produsele GARDENA originale (denumite în continuare „Produse”). Perioada de garanție pentru fiecare produs apare pe pictograma imprimată pe ambalajul produsului sau în descrierea online a produsului de pe site-ul www.gardena.com. Garanția este valabilă de la data achiziției inițiale de la distribuitor, în baza următoarelor condiții: dacă Produsele au fost supuse doar utilizării particulare – adică nu au fost folosite în scop comercial sau profesional – și se dovedește că defectul a apărut în perioada de garanție, iar revendicarea este emisă tot în această perioadă (denumită în continuare „Garanție”). Prin urmare, data de pe dovada de achiziție inițială este crucială pentru orice revendicare. Această garanție nu este valabilă în cazul produselor achiziționate la mâna a doua.
- GARDENA îi garantează clientului final că produsele nu au defecte de materiale sau de prelucrare, conform următoarelor condiții. Uzura normală a pieselor și a componentelor (cum ar fi curele trapezoidale, rotoare, becuri, filtre de aer, elemente de fixare a cuțitelor, cuțite, turbine, curele dințate, bujii), modificările vizuale, piesele de uzură și consumabilele (de exemplu, bateriile reîncărcabile) nu sunt incluse în garanție.
- Serviciul oferit în garanție constă în punerea la dispoziție a unui produs de schimb complet funcțional sau repararea gratuită a produsului defect pe care ni l-ați trimis. Ne rezervăm dreptul de a alege una dintre aceste opțiuni. Acest serviciu depinde de îndeplinirea următoarelor condiții:
-
- produsul a fost utilizat în scopul pentru care a fost fabricat, conform recomandărilor din manualul de utilizare;
- nici cumpărătorul, nici o terță parte nu au încercat să deschidă sau să repare produsul;
- pentru operare au fost utilizate numai piese de schimb și piese de uzură GARDENA originale;
- s-a furnizat o copie a dovezii de achiziție inițiale.
- s-au furnizat copii ale e-mailului de înregistrare a produsului și ale e-mailului de confirmare a garanției.
- Această garanție este limitată la înlocuire sau reparare, conform condițiilor menționate anterior. Produsele sau piesele înlocuite devin proprietatea noastră. Garanția nu constituie un drept de a depune alte revendicări împotriva noastră ca producător, de exemplu, pentru daune. În mod special, nu aveți dreptul de a primi un produs de schimb în timp ce produsul dvs. este reparat. Serviciile oferite în garanție nu vor extinde sau reînnoi perioada de garanție a produsului.
- Această garanție este valabilă oriunde.
GARDENA va fi exonerată de obligația de a asigura garanția dacă onorarea acesteia ar duce la încălcarea reglementărilor naționale sau internaționale privind comerțul internațional sau embargourile și/sau alte sancțiuni.
- Dacă efectuați o solicitare în baza garanției, trimiteți următoarele documente, timbrate corespunzător, la adresa de service din țara dvs. de reședință indicată mai jos: produsul afectat, o copie a dovezii de achiziție inițiale, e-mailurile de înregistrare a produsului și de confirmare a garanției și o descriere a erorii.
- Garanția se supune legislației din Republica Federală Germania, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri (CVIM). Alegerea acestei jurisdicții nu înseamnă că dvs., în calitate de consumator, nu vă veți mai bucura de protecția acordată de acele prevederi de la care, conform legislației din statul în care aveți domiciliul în mod obișnuit, nu se poate face o derogare printr-un acord.
GARDENA Manufacturing GmbH
Hans-Lorenser-Str. 40
89079 Ulm
GERMANIA
Service Adresses
