Ne vous inquiétez pas, nous pouvons récupérer votre code PIN.
Pour pouvoir décrypter le code PIN, nous avons besoin du code de sécurité et du numéro de série de votre robot tondeuse. Ce code de sécurité peut être lu via un câble USB à l'aide de notre outil de mise à jour.
Les instructions pour connecter le logiciel et le robot tondeuse peuvent être trouvées sur le site web en cliquant sur le lien. Veuillez suivre les étapes 1, 2 et 3.
Une fenêtre « Retrouver le code PIN perdu » apparaît en bas à gauche. Vous y trouverez le numéro de série et le « code PIN crypté » (code de sécurité) de votre tondeuse robot. Veuillez copier le numéro de série et le code de sécurité dans le formulaire de code PIN.
Remarque :
Afin de pouvoir exclure le vol, nous avons besoin du ticket d'achat ou de la facture de votre robot tondeuse ou, éventuellement, de la clé d'enregistrement du produit (code PRK). Si vous ne disposez d'aucune de ces informations, nous vous demandons de nous fournir une photo de votre carte d'identité (recto et verso).
Veuillez nous envoyer toutes les informations requises et nous crypterons le code PIN pour vous.
