Notre service de réparation
Votre produit GARDENA est défectueux ? Dans ce cas, vous pouvez le faire réparer. Nous nous efforçons de réparer ou de remplacer votre produit dans les 7 jours ouvrables suivant sa réception dans notre centre de service, afin que vous puissiez reprendre rapidement votre travail dans le jardin !
Votre réparation est déjà en cours de traitement? Consultez dans ce cas le statut de la réparation.
Enregistrez un produit pétrolier pour réparation
Vous avez un produit combustible que vous souhaitez enregistrer pour réparation? Veuillez nous contacter directement à l'adresse info@gardena.be et inclure les informations suivantes dans votre mail:
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Nom du produit et/ou numéro d'article
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Description du défaut/de la plainte
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Joignez, si nécessaire, une copie ou une photo de la facture d'achat.
Enregistrez-vous pour le service de réparation
Enfinitec est notre partenaire de service. Après avoir enregistré votre produit, vous recevrez des instructions sur la manière d'envoyer le produit défectueux. Si la garantie du fabricant s'applique encore et que le produit n'est pas défectueux en raison de l'usure ou d'une mauvaise utilisation, le service de réparation sera gratuit. Si le produit n'est plus couvert par la garantie du fabricant, vous recevrez un devis pour les frais de réparation et pourrez décider de faire réparer le produit ou non.
