Zásady vrátenia tovaru
Ak chcete vrátiť jednu alebo viac položiek svojej objednávky, máte 14 dní od dátumu prijatia balíka na podanie žiadosti o vrátenie. Potom máte ďalších 14 dní na to, aby ste nám poslali svoj balík.
Náš spotrebiteľský servis GARDENA si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie balíka a vrátiť vám ho, ak bol váš balík odoslaný po uplynutí 14-dňovej lehoty.
Ako môžem vrátiť jeden alebo viacero kusov?
- Stiahnite si a vyplňte formulár na vrátenie tovaru (nižšie)
- Pošlite žiadosť o vrátenie tovaru vrátane vyplneného formulára na vrátenie tovaru a faktúry za nákup na túto e-mailovú adresu: gardenashop-fr@husqvarnagroup.com
Náš spotrebiteľský servis spracuje vašu žiadosť čo najskôr a v prípade potreby vám poskytne štítok na vrátenie tovaru. V takom prípade:
- Vložte tovar(y) do krabice (pokiaľ možno do pôvodnej krabice).
- Vložte do krabice formulár na vrátenie tovaru a faktúru za nákup
- Na škatuľu nalepte štítok na vrátenie tovaru
- Balík pošlite na túto adresu:
Service Gardena
Hans-Lorenser-Str. 40,
89079 Ulm
GERMANY
- Zabezpečenie zásielky v agentúre prepravcu DPD*
Hneď po prijatí a zaregistrovaní vášho balíka pristúpime k vráteniu peňazí za tovar(y) a zašleme vám potvrdzujúci e-mail.
*Ak je celková suma vrátenia peňazí nižšia alebo rovná 30 €, náklady na vrátenie zostávajú na vaše náklady. V prípade balíkov vrátených s vaším štítkom na vrátenie tovaru odpočítame z celkovej sumy vrátenia paušálnu sumu 5 €; za predpokladu, že celková suma vrátenia nepresiahne 30 €.
revocation
