Politika vračanja
Če želite vrniti enega ali več izdelkov vašega naročila, imate na voljo 14 dni od datuma prejema izdelkov, da vložite zahtevo za vračilo. Nato imate na voljo dodatnih 14 dni, da nam pošljete izdelke nazaj.
Naša potrošniška služba GARDENA si pridržuje pravico, da zavrne paket za vračilo in vam ga vrne, če je bil vaš paket poslan po preteku 14-dnevnega roka.
Kako vrnem enega ali več izdelkov?
- Prenesite in izpolnite obrazec za vračilo (spodaj)
- Zahtevo za vračilo in izpolnjeni obrazec za vračilo ter račun za nakup, pošljite na: gardenashop-fr@husqvarnagroup.com
Naša potrošniška služba bo vašo zahtevo obdelala v najkrajšem možnem času in vam po potrebi priskrbela nalepko za vračilo. V tem primeru:
- Namestite izdelek(-e) v škatlo (če je možno v izvirno škatlo)
- V škatlo vstavite obrazec za vračilo in račun za nakup
- Nalepko za vračilo nalepite na škatlo
- Paket pošljite na naslednji naslov:
Service Gardena
Hans-Lorenser-Str. 40,
89079 Ulm
Nemčija
- Pošiljko uredite v agenciji prevoznika DPD*
Takoj ko prejmemo in registriramo vaš paket, bomo nadaljevali z vračilom artiklov in vam poslali potrditveno e-pošto.
*Če je skupni znesek vašega vračila nižji ali enak 30€, ostane strošek vračila vaš strošek. Za pakete vrnjene z vašo nalepko za vračilo, bomo od celotnega zneska vračila odšteli pavšalni znesek 5 €; pod pogojem, da skupni znesek vračila ne presega 30 €.
Obrazec za vračilo
