Ako želite vratiti jedan ili više artikala iz vaše narudžbe, imate 14 dana od datuma primitka vašeg paketa za podnošenje zahtjeva za povrat. Zatim imate dodatnih 14 dana da nam pošaljete svoj paket.
Naša služba za korisnike GARDENA zadržava pravo odbiti povratni paket i vratiti ga vama ako je vaš paket poslan nakon isteka roka od 14 dana.
Kako mogu vratiti jedan ili više proizvoda?
- Preuzmite i ispunite obrazac za povrat (dolje)
- Pošaljite zahtjev za povrat,
- uključujući ispunjeni obrazac za povrat i račun za kupnju, na sljedeću e-poštu: gardenashop-fr@husqvarnagroup.com
Naša služba za korisnike obradit će vaš zahtjev što je prije moguće i dostavit će vam naljepnicu za povrat ako je potrebno. U tom slučaju:
- Proizvod(e) stavite u kutiju (ako je moguće u originalnu kutiju)
- Obrazac za povrat i račun za kupnju umetnite u kutiju
- Zalijepite naljepnicu za povrat na kutiju
- Pošaljite paket na sljedeću adresu:
Service Gardena
Hans-Lorenser-Str. 40,
89079 Ulm
Njemačka
- Dogovorite dostavu s DPD-om*
Čim primimo i registriramo vaš paket, krenut ćemo s povratom novca za proizvod(e) i poslat ćemo vam e-poruku s potvrdom.
*Ako je ukupni iznos vašeg povrata manji ili jednak 30€, troškovi povrata ostaju na vašem trošku. Za pakete vraćene s vašom naljepnicom za povrat, odbit ćemo paušalni iznos od 5 € od ukupnog iznosa povrata; pod uvjetom da ukupni iznos povrata ne prelazi 30 €.
opoziv
